
Zoho Sales IQ
Atención al cliente
- Encuestas de efectividad: obtenga una visión completa de todas las entradas de los clientes a fin de evitar retrasos y calibrar las respuestas para su objetivo.
- Registro y revisión: registre, capture y organice todo. Con cada interacción catalogada es más fácil interrogar a un cliente que entra por segunda vez para mejorar el servicio.
- Informes: obtenga poderosos informes de sus datos gracias a los informes pre-construidos. De este modo puede analizar la intervención de todos sus agentes de un vistazo.
- Respuestas rápidas a sus clientes: con la capacidad de iniciar chats a la derecha de su sitio web, sus clientes pueden conectarse con usted, encontrar la solución que necesitan y volver a su negocio.
- Respuestas automáticas: programe respuestas automáticas para hacer frente con rapidez las peticiones comunes.
- Esté un paso adelante: vea el mensaje de sus clientes mientras lo escriben y encuentre la solución antes de que se pulsen enviar.
- Incrustable en cualquier lugar: puede incrustar su Sales IQ en cualquier lugar e incrustar sus widgets por departamentos directamente en las páginas. Usted tiene el control total.
- Transferencia entre agentes: puede transferir la incidencia a otro agente especializado para ofrecer al cliente un mejor soporte adecuado a sus necesidades.
Contáctenos para impulsar sus ventas
En Kinetics Solution lo asesoramos en el manejo y uso de Zoho Sales IQ, para que usted mismo pueda dar respuesta y atender en vivo los requerimientos y dudas de los clientes que visiten su web, mejorando de esta forma la experiencia de compra y venta.